दिल्ली के एक शख्स ने ब्लिंकिट डिलीवरी पार्टनर के तौर पर साइन अप किया, ताकि वह इस पेशे से जुड़ी कठिनाइयों को खुद अनुभव कर सके. उन्होंने पाया कि भेदभाव केवल जाति तक ही सीमित नहीं है, बल्कि यह पेशेवर जीवन में भी गहरी जड़ें जमा चुका है.
सलमान सलीम, जो एक क्रिएटिव हेड के तौर पर दिल्ली में काम करते हैं, ने अब एक वायरल पोस्ट में अपनी अनुभव साझा की. उन्होंने लिंक्डइन पर लिखा कि वह ब्लिंकिट ऐप पर जुड़े और नजदीकी ब्लिंकिट स्टोर से ऑर्डर लेकर डिलीवरी पर गए.
सलमान ने लिखा, “अस्पृश्यता केवल जाति तक सीमित नहीं है. मैंने ऐप पर साइन अप किया और नजदीकी ब्लिंकिट स्टोर से ऑर्डर लिया. जब मैंने ऑर्डर कलेक्ट किया और ट्रैफिक, तेज़ धूप और धूल को पार करते हुए डिलीवरी के लिए दौड़ते हुए देखा, तो मुझे एहसास हुआ कि इस पेशे को अभी भी अपना हक मिलने के लिए संघर्ष करना पड़ता है.”
सलमान ने आगे कहा, “यह सिर्फ पुलिसकर्मी नहीं, बल्कि एसी कारों में बैठे लोग भी डिलीवरी काम करने वालों को दूसरे दर्जे के यात्री की तरह समझते हैं.”
भेदभाव का सामना, विशेष रूप से हाउसिंग सोसाइटियों में
लेकिन सलमान को सबसे ज्यादा कष्ट उन लोगों का व्यवहार था जो ऑनलाइन समावेशिता की बात करते हैं. उन्होंने बताया कि कई हाउसिंग सोसाइटियों में सुरक्षा गार्ड्स ने उन्हें मुख्य लिफ्ट का उपयोग करने से मना किया.
“जैसे-जैसे मैं अपनी डिलीवरी करता गया, मुझे अक्सर मुख्य लिफ्ट का उपयोग करने से रोका गया. मुझे कभी सीढ़ियां चढ़ने को कहा गया, कभी चौथे फ्लोर तक, और कभी सर्विस लिफ्ट का इस्तेमाल करने को कहा गया. यह खासकर उन हाउसिंग सोसाइटियों में आम था, जहां तथाकथित अमीर और शिक्षित लोग रहते हैं, वही लोग जो सोशल मीडिया पर भेदभाव के खिलाफ बोलते हैं,” सलमान ने कहा.
सम्मान और भेदभाव के खिलाफ आवाज
सलमान ने यह भी कहा कि सम्मान किसी ड्रेस कोड के साथ नहीं आना चाहिए. “हमें यह समझना चाहिए कि डिलीवरी एक्जीक्यूटिव्स भी उतने ही इंसान हैं जितना कोई भी दूसरा. हमें किसी के पहनावे या पेशे के आधार पर उसके चरित्र, स्थिति या मूल्य का अनुमान नहीं लगाना चाहिए. हर किसी को सम्मान मिलना चाहिए, चाहे उनका पेशा कुछ भी हो,” उन्होंने कहा.
उन्होंने ब्लिंकिट और ज़ेप्टो जैसी कंपनियों से भी अपील की कि वे इस भेदभाव के खिलाफ जागरूकता अभियान चलाएं. “यह समय है कि ज़ेप्टो और ब्लिंकिट जैसी कंपनियां डिलीवरी कर्मचारियों को होने वाले भेदभाव के बारे में जागरूकता अभियान चलाएं. ऐसे अभियान दयालुता और गरिमा को बढ़ावा देने में मदद कर सकते हैं और यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि इन्हें सार्वजनिक स्थानों पर उचित तरीके से व्यवहार मिले,” सलमान ने अपने पोस्ट के अंत में कहा.
सोशल मीडिया पर यूजर्स की प्रतिक्रिया
सोशल मीडिया यूजर्स ने सलमान के विचारों से सहमति जताई और टिप्पणी सेक्शन में अपनी व्यक्तिगत अनुभव साझा किए. एक यूजर ने कहा, “बहुत सही कहा सलमान. मैंने भी देखा है कि हाउसिंग सोसाइटियों में डिलीवरी वालों को कैसे ट्रीट किया जाता है. वे मीड्स और डिलीवरी वालों को रेजिडेंट्स के लिए बने लिफ्ट का उपयोग नहीं करने देते. डबल स्टैंडर्ड और कपट को सामने लाना चाहिए.”
एक अन्य यूजर ने एक ताजा घटना का जिक्र किया. “एक ज़ेप्टो डिलीवरी गाइ लिफ्ट में चढ़ा, और कुछ ही सेकंड में एक महिला ने पूछा, ‘आप डिलीवरी वाले हो ना?’ उसने उसे दो बार सवाल किया और कहा कि उसे दूसरा लिफ्ट इस्तेमाल करना चाहिए था. वह शांतिपूर्वक बोला कि वह काम नहीं कर रहा था और गार्ड ने उसे इस लिफ्ट का उपयोग करने को कहा था. इसके बाद उस महिला का चेहरा इतना तिरस्कारपूर्ण था कि मुझे असहज महसूस हुआ.”
नए रूप में भेदभाव और अस्पृश्यता
“यह अब भेदभाव और अस्पृश्यता का नया रूप है. लोग कहते हैं कि इसे खत्म कर दिया गया है, लेकिन नहीं. यह बस जाति से बदलकर अब वर्ग के रूप में बदल गया है. रूप बदल गया है, लेकिन यह अब भी मौजूद है,” एक यूजर ने कहा.
ब्लिंकिट और उसकी मूल कंपनी जोमैटो ने अभी तक इस वायरल पोस्ट पर कोई प्रतिक्रिया नहीं दी है.
सलमान सलीम का पोस्ट ऑनलाइन वायरल हो गया क्योंकि इसने एक आईने की तरह हमें दिखाया. यूनिफॉर्म में अंतर हो सकता है, लेकिन सम्मान कोई विकल्प नहीं होना चाहिए. अब शायद, यह समय आ गया है कि हम उन लोगों को जिस तरह से ट्रीट करते हैं, जो हमारे लिए सुविधाएं मुहैया कराते हैं, उसमें बदलाव लाएं.
